Política de devolución y abono

Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de regreso al fabricante.

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
• Cualquier artículo devuelto después de más de 30 días desde la entrega

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso se procesará y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un determinado número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.

Después, contacta a tu banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.

Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en hola@styleathome.es.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Devoluciones de envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a PROFLOR IBERICA S.L., CARRER ARIES 57M 08228 TERRASSA.

Serás responsable de pagar los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de dicho reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto de reemplazo puede variar.

Si estás devolviendo artículos más costosos, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nosotros a través de hola@styleathome.es para cualquier pregunta o duda relacionadas con la devolución de productos.